1、 海南酒店標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)比內(nèi)地偏低,敬請(qǐng)諒解;如遇旺季酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況,我社有權(quán)調(diào)整為同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店,全程不提供自然單間,如出現(xiàn)單男單女或單人,請(qǐng)補(bǔ)齊單房差或加床(注:加床原則為鋼絲床);酒店退房時(shí)間為中午12:00時(shí),返程為晚班機(jī)的游客可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自行開鐘點(diǎn)房休息。
2、 由于海南海島特點(diǎn),為保障游客旅游體驗(yàn),游覽會(huì)視天氣、車程、游客密集情況對(duì)景區(qū)游覽順序進(jìn)行調(diào)整,絕不壓縮各景區(qū)游覽時(shí)間。
3、 行程當(dāng)中約定景點(diǎn)等其它項(xiàng)目(非贈(zèng)送、升級(jí)類),如遇不可抗力因素造成無法履行,僅按游客意愿替換或按團(tuán)隊(duì)采購(gòu)成本價(jià)格退費(fèi);行程當(dāng)中關(guān)于贈(zèng)送、免費(fèi)升級(jí)等項(xiàng)目,如遇不可抗力因素或因游客自身原因無法實(shí)現(xiàn)及自愿放棄的,均不退費(fèi)、不更換。
4、 ①我社承諾“絕不增加行程外購(gòu)物店”; ②在法律允許范圍內(nèi),最終解釋權(quán)歸海南地接旅行社所有。
5、 折扣機(jī)票,不可退票、改簽,請(qǐng)成人(16周歲以上)帶好有效證件(身份證),兒童請(qǐng)帶好戶口本;
航班抵達(dá)前24小時(shí)以內(nèi)取消合同的客人需收車位費(fèi)220元/人。
6、 海南用餐口味較清淡,且普通團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同,建議旅游者可自帶些咸菜或辣椒醬等佐餐。
7、全程不指定購(gòu)物和隨意增加自費(fèi)項(xiàng)目,如需購(gòu)物或參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目須雙方協(xié)商一致,同時(shí)在當(dāng)?shù)匮a(bǔ)簽自愿去購(gòu)物店和參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的相關(guān)合同,購(gòu)物隨客意,敬請(qǐng)理性消費(fèi),并索要小票。
8、 部份景區(qū)內(nèi)設(shè)的購(gòu)物商店,屬于景區(qū)自行商業(yè)行為,不屬于旅行社安排的購(gòu)物商店,旅行社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,游客可自主選擇。
9、因報(bào)價(jià)已提供綜合優(yōu)惠,故持導(dǎo)游、軍官、殘疾、老人、教師、學(xué)生等優(yōu)惠證件的客人均不再享受門票減免或其它優(yōu)惠退費(fèi)。如因游客個(gè)人原因放棄行程中包含的任何項(xiàng)目,費(fèi)用均無法退還,也不做任何等值兌換。
10、蜈支洲島、分界洲島、西島等島嶼景區(qū),海況復(fù)雜多變,為確保游客安全,70歲以上老人、行動(dòng)不便者 等特殊人群不適合上島。所有行程孕婦不予接待!
11、完成行程包含的景點(diǎn)游覽后的時(shí)間,均屬于游客的“自由活動(dòng)”時(shí)間。自由活動(dòng)期間,游客需注意財(cái)產(chǎn)及人身安全,安全責(zé)任由當(dāng)事游客自行負(fù)責(zé)。游客若在旅游途中擅自離團(tuán),與旅行社的旅游服務(wù)關(guān)系自動(dòng)解除,未產(chǎn)生的費(fèi)用無法退還,離團(tuán)后所有的安全責(zé)任游客自負(fù)。
12、請(qǐng)如實(shí)填寫當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖姇,游客的投訴訴求以在海南當(dāng)?shù),旅游者自行填寫的意見單為主要依?jù)。不填或虛填填寫,歸來后的投訴將無法受理,如在行程進(jìn)行中對(duì)旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議,請(qǐng)?jiān)诤D袭?dāng)?shù)亟鉀Q,如旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了,應(yīng)在當(dāng)?shù)貍浒。溫馨提醒:旅游投訴時(shí)效為返回出發(fā)地起30天內(nèi)有效。
13、因本線路較為特色,如當(dāng)日參團(tuán)人數(shù)不足8人,我社為您提供選擇方案:免費(fèi)升級(jí)相關(guān)同類產(chǎn)品(不低于原線路成本價(jià)值);
如有異議,請(qǐng)慎重選擇!敬請(qǐng)理解,非常感謝。
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